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分卷阅读25 (第2/2页)
口气。 一旁佟雨墨听到还得买东西那里时,脸上表情从跃跃欲试变成了愕然一顿。 “所以我靠我自己,就算活得比一般人享乐点、精致点,也没毛病吧?” 孟星哲说到这又看向田华生,把装逼、穷、理直气壮三种气质无痕迹融合在一起:“我承认我愿意享乐,我把钱都花在这上面了,所以我确实穷,我得出来赚钱。客服工作相对门槛低,入职比较容易,就这样,我进来了。” 田华生一脸的受教表情:“原来是这样喔。” 姚佳服了。一套享乐至上的歪理,这有什么可一脸受教的! 她吐槽:“穷精致,啧。” 孟星哲立刻回:“总比你穷还不精致强吧?” 姚佳一下被噎住了。她居然在和人互怼的时候被噎住了! 她愤愤地想,只能放狠话了。 “行,你就好好享乐吧,等着看我月底怎么把你淘汰。” 孟星哲轻撇嘴角,又帅又邪气:“小屁孩,咱俩谁淘汰谁还不一定。” 姚佳立刻:“你还不承认你老?” 孟星哲:“是你幼稚。” …… 他们很激烈地跑了题,又开始就四岁年龄差的问题展开互相攻击式争吵。 田华生时不时在一旁捧脸哇哇叫。 “哇,这句好这句话好给力!” “哇,原来吵架是这么吵的!” “哇,孟哥好毒,哇,姚佳你好会怼!” …… 另外三个人里,郝丽丹和侯雯雯面面相觑:“?什么情况,他不是只说‘嗯。’和‘嗯?’的吗?” 佟雨墨在一旁气鼓鼓的,满脸满眼都写着不甘心。 回办公区的时候,她和田华生走在后面。前面的姚佳和孟星哲还在一路走一路互怼。 佟雨墨越看越受不了,转头气鼓鼓地问田华生:“为什么孟星哲跟我说话只知道嗯嗯嗯,可跟姚佳说话就能聊得这么兴高采烈呀?凭什么呀?” 田华生仿佛和她不在一个频道,他指指前面两个人:“……你觉得这是聊得兴高采烈?这是吵得不可开交吧!” 佟雨墨皱眉跺脚:“你根本就不懂!一个男人和谁都不吵架,就只和一个人吵,这还不够叫人羡慕吗!” 田华生瞪着眼表示:“??” 这是,主动找虐? 小女生的心里怎么总是出其不意地装着受虐狂。 ※※※※※※ 经过几天实战观摩,坐在老员工后面学习接听技巧的阶段告一段落,每个新客服开始正式上岗,亲自接听顾客电话。 这回换成了姚佳和孟星哲接电话,林芊在他们身后监听指导。 姚佳不知道自己是什么运气,接的第一通电话就很难缠。 是一位中年男顾客,来电说买了坤羽电器生产的洗衣机,才用了不到一个月就坏了,要求客服赶紧解决问题。 顾客的语气很冲很不耐烦。放在平时姚佳本着你越冲那我也越冲的对着干原则,一定冲回去。 但现在不行,她挂在耳朵上的耳麦拴住了她,也提醒着她,她只能扮演一个做低伏小的客服,不可以做她自己。 姚佳回想从培训和从林芊那里学到的处理方法,按流程询问基本信息、确认订单、记录问题,而后对来电顾客说:“先生您好,我这边会尽快派单给售后维修部门,请问您什么时候方便?到时会由
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