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什么，他只是看我不顺眼。”真当他软柿子？等回头腾出手来慢慢收拾。

    优质向导与劣质向导区别之一：一团和气不得罪人。

    他说话时直视班布的眼睛，语气诚挚，态度自然。

    班布的第一感觉，就是这个人眼睛很好看，看着你的时候，你会觉得他眼里只有你一个人，你就是他的一切。

    班布又说：“我听见小白猫五分钟前提过这个名字。”

    小黑猫立刻就明白大概又是小白猫抢生意没抢到，叫人找回场子，这客人把这件事告诉他，明显送了他一个人情，于是点头道谢。

    老爷一直没说话，小黑猫自然不会忽视这一点：“老爷，您要小黑猫做些什么，小黑猫只要不陪咱们会所的客户，一定随叫随到。”

    “你已经被预定了半年，”还是班布在说话，“需要付多少违约金？”

    小黑猫微微一怔，这么直爽的直接往脸上砸钱的人，实在……惹不起。无论是他自己选，还是通知老主顾，都是得罪人啊，他向导的信誉还要不要？

    平心而论，就面前的老爷而言，他还是更喜欢之前的老主顾，但是哪个主顾他也惹不起，无论选哪个，区别大概就是今天死还是明天死而已。

    班布丝毫不觉得自己变成了令向导进退两难的罪魁祸首，还在等着他的回答。

    小黑猫没有直接回答，还是那么诚恳地笑笑：“客人想要小黑猫做点什么呢？”他两边都不想得罪啊，但实在不行，只能跟老主顾商量了，老爷是三当家，油水不一定大，但无论如何也得应付过去——宇盗的三当家还不清楚红罂粟布局？要他这向导做什么？必然是因为这个小孩子了，如果他能跟这个小孩好好说说，没准两边的生意都能吃下。

    “介绍红罂粟的全部情况，就这。”

    小黑猫一听，就知道这次果然没有什么油水可捞，心里暗暗叹了口气，也轻松了一些：“客人，感谢您选择小黑猫，小黑猫非常愿意为客人服务，只是——您也清楚我的情况，小黑猫很努力地养家糊口，恳请慷慨的您给我一个机会，让我能够获得一点喘息的机会，同时使您不至于太过破费，获得性价比最为合理的向导选择。”

    优质的向导和劣质向导的区别之二：事事为主顾着想。

    “什么意思？”班布问，他听不懂，“你也要我换人？”

    小黑猫连忙解释：“并不是这样的，而是……”

    他提出的方法就是协调时间，同时领取双方的向导任务，只要时间不冲突就可以，不过这种时候比较少，一是大家都不想看到一个靠药剂支持体力的向导，二是每个主顾都是挑着最热闹的时间段，没有人愿意让出来，因此容易发生冲突。

    但如果是纯了解情况的话，小黑猫真诚地建议：“我们可以在人不多的时候，慢慢走完全场，环境不那么喧闹，注意力集中，我可以为您更加充分详细地描述其中的情况。到时候，您对哪个区域感兴趣，我都可以跟负责人说，给您安排合适的位置。既全面，又重点。您还能节省大笔违约金，我的老主顾也会感谢您。”

    优质向导与劣质向导区别之三：会协调，愿意吃小亏。

    班布没怎么迟疑，就点了头，小黑猫说了那么多，最有用的一