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丝之恋--我与一对母女的故事(316) (第3/7页)
:“老钱,你们第一人民医院以前不是很牛啊!这次的做法倒是让我大吃一惊,这前后变化太大了吧。” “哈哈,老弟你能有这个感觉我很高兴啊!实话跟你说吧,这次我们第一人民医院因为药品事件内部进行了整风运动,以前我们把姿态放得太高了,以为自己就是老大,病人过来看病就求我们。现在我们意识到这种思想是完全错误,我们的张院长痛定思痛就决定将以人为本作为我们医院的服务理念,尽可能提高病人对我们的评价。”钱大军抽了一口烟继续说道:“老弟不知道你有没有发现,自从医院出了事之后我们医院在很多方面下了大力气改进工作,你就看我门的厕所,现在已经全都装修一新了,跟以前完全不一样。而且我们增加了保洁人员,要求对厕所一个小时清洁一次,如果有什么损坏的地方马上报修要求在二十四小时之内修好。还在每一个楼层提供了直饮水的地方,还有志愿者做导医。” 我听后频频点头,一边的高峰说道:“钱院长说的没错,这第一人民医院确实变化非常大,以前医生看病态度似乎不怎么样不过现在都很热情,你不说医术怎么样,你待人热情至少体现了你医德比较好,病人就能感觉一种温暖。我要点赞。” “嗯,这也是我们医院领导层特别要求的,每一个医务人员都要对病人耐心热情,对此我们还设立了一个投诉点,对于病人的投诉我们会直接追查要是情况属实,那相关人员就会根据事情的严重程度受到处罚最严重的将会被开除。你说这么一来谁敢乱来,还有药品,我们现在跟高峰合作,他提供的药品价廉物美,病人的口碑很不错,没办法上次对我们医院的打击实在是太大了,我们要是再不从根本上改变这个情况那以后我们就要关门大吉了。”钱大军继续说道。 “看来你们是下了大力气啊!不过现在看上去效果还算不错。对了像你们这样的大医院怎么还缺人啊?在深圳你们可是最大的医院谁不想在这里工作啊!?” 我问道。 “没办法,像心内科这种科室可不是一般人能胜任,你就说做手术吧,没有十几年的经验一些复杂一点的手术根本不敢做,很容易出事故,一旦出事故那病人十有八九就死了,所以要培养一个心内科的医生不容易啊!我虽然说缺人但是我们医院这个科室的人还是全深圳对多,有些医院根本没有这个科室。没办法现在人才难求啊!要是像一般的内科那就不存在这个问题了,年年有新人过来。” “看来还是行业不同造成的啊!对了我听说张志平去进修了,有没有这回事啊?这小子好像混的很不错啊!这一进修回来身份就不一样啊!”我问道。 “没错,志平是去进修了,他这个机会真的很难得,半年时间到年底回来。 医院里已经宣布了等他回来就是内科副主任了。他这个年纪能做内科副主任可以说很少见啊,以后的前途不可限量。”钱大军说道。 “我看也是,现在的内科主任还有几年就要退休了吧,要是一切不出意外这就是未来让他接班的节奏啊!现在做副主任积累经验等过几年成熟一点成为主任,只要手里有本事那再上一步也不是不可能!我看你们院长对他极为看好,一心打算栽培他,这小子以后真的是前途无量!”高峰也说道。 “嗯,据我所知我们张院长跟他的关系好着呢!知不知道我们医院外的门面,这里面有两个就是他的,是我们院长卖给他的啊。一般来说门面是不可能卖给个人,医院不会做这种傻事但是却卖给了他还是两个,这里面说明了什么?傻子都懂,所以张志平现在在我们医院很吃得开,再加上他又是见义勇为的优秀市民,我们医院现在把他当做了活招牌!” “嗯,说起来我能有今天可是全靠了兄弟你还有钱院长和志平帮忙了。想当初我为了进这里那是焦头烂额可惜最后还是没有成效。还是遇见了阿枫把我引荐给了钱院长,你们可都是我的贵人啊!我高峰对你们真是没齿难忘!”高峰这家伙说道。 钱大军听后摆了摆手说道:“老弟,我有多少能耐我自己心里清楚。要说你有今天最大的贵人就是志平了。没想到你们两个关系这么铁,要是没有他我不知道你的钱到现在还能不能收到。这么多的进货品种我也不知道是不是从你这里进,这一切我可不敢贪功啊!你要是谢那还是要谢志平啊!我和陈老弟最多算是引路人罢了。” “钱院长你太客气了,没有你和阿枫哪有后来的事啊!有因才有果,我高峰做人可不会忘本啊!”高峰谦虚的说道。 “我和陈枫老弟不过就是你的领路人罢了,这里面最关键的人物还是志平啊! 要是没有他你现在能不能能熬到货款还是个未知数。更别说今年我们医院大批量的进你的货了。当然这其中你的药品价廉物美也是根本因素。所以说我可不敢说起了多大的作用。真的说起来我也是托了志平的福,没有他我们张院长愿不愿意提名我出任这个
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